「近くの金物屋」とか「近くの道具屋」、「近くのホームセンター」などという検索キーワードでインターネット上を検索される方って多いかと思います。
もちろん言葉だけを見れば「近くの金物屋」なのですが、この「近くの金物屋」というフレーズで検索される方の心理はいろんな心理の方がおられるかと思います。
緊急を要される方で近くの金物屋と検索される方
ある現場に大工さん、職人さんが入っていて
・建築金物がすぐに必要
・道具が壊れてしまってすぐに道具が必要
などといった緊急性を要する場合に現場周りの土地勘がなくインターネットで近くの金物店を検索される方って非常に多いかと思います。
私どもの店にも明らかに緊急で金物が必要になった風なお客様が来店される事が比較的多くあります。
私どもとしましても出来る限りの在庫はしているつもりなのですが、当然お客様がお求めになる商品がある場合と無い場合があります。
お求めになる商品があった時には私どもとしましても正直、商品が売れてうれしいという感情よりもお客様がお求めになっている商品の在庫があってよかったという安堵感の方が大きいです。
それに反してお求めになる商品が私どもの店に無い場合には本当に申し訳なく感じてしまいます。
私どものモットーとして「お客様が求められている商品が私どもに在庫が無い、取扱いも無いという事でお客様を困らせない」という事に力を注いでいます。
当然できる限りでの対応に努めていますし、在庫が無い商品でも仕入先の関係でその日のうちに入荷できるという商品であればお客様がそれでも良いよという場合には取寄せて現場配達なんて事もしています。
しかし全てのお客様に対して１００％、または１２０％の対応は、まだまだ出来ていません。万が一に私どものお店の近くに現場があって緊急を要する事態になって私どものお店に来店したけど商品が無かったという場合には本当に申し訳ございません。
近くに住んでいる、会社があって近くの金物店を検索されている方
私どもでもよくある話しなのですが、私どもの近くに会社があったり、住まいがある方で私どものお店の存在を今まで知らなかった、初めて知って今度から近くにお店があるから買いに来るよというパターンが以外とあります。
当たり前の話しですが、私どもの日頃の宣伝不足に他ならないのですが、改めて近くだからという理由でお取引させて頂ける時にはちょっとオーバーかもしれませんが運命的なものを感じたりします。
当然、言い方が悪いかもしれませんが、お金の支払が悪い方等に関してはお取引をお断りさせて頂いておりますが、私どもと通常の取引をしたいというお客様であれば基本的にはこちらからお断りする事はありません。
基本的には「信用問題」だと個人的には思っていますので、なにか私どもとご縁があるようでしたら是非お声掛けくださいませ。
私どもの近くにおられないお客様に対しては
当たり前ですが、既存のお客様で私どものお店の近くにいなくて、お店にも来店する事が出来ず、配送をご依頼される場合も多々あります。というよりもこのパターンの方が私どもの場合は多いかもしれません。
基本的には金沢市沿いの野々市市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、白山市（松任）には配送対応していますので配送してもらった方が楽だというお客様がおられればお声掛けください。
最後に
良いか悪いかはわかりませんが、私どもの近くにはホームセンターがありません。店がある周りに住んでいる方も比較的高齢の方も多く建築関係の方だけではなく家庭金物をお買い求めに来られる方も数多くおられます。
建築関係のお客様、一般家庭のお客様どちらにも共通して言われる事は、「近くにお店があるだけで非常に助かるので潰さないでください。」とはよく言われます。
私どもの店舗は大通り沿いにあるわけでもなく初めて来られる方には解りにくい場所にあるかもしれませんが、ご縁があってご来店頂いた方には最善を尽くしたいと思っていますのでこれからも私どものお店を宜しくお願い致します。
